1. はじめに
SKサービス(以下、「当社」)は、お客様の個人情報を重要な情報資産として認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守のうえ、安全かつ信頼性の高いサービス提供に努めます。
2. 収集する情報
当社は、以下のような場面において、お客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームからご連絡をいただく場合
- サービス利用に伴うお見積もりをご依頼いただく場合
- メールまたはお電話でご相談いただく場合
- 施工実績やお客様満足度に関する情報をご提供いただく場合
取得する個人情報には、以下の項目が含まれます。
- 社名、お客様名
- メールアドレス、電話番号
- ご住所
- お問い合わせ内容、ご依頼内容
- その他、サービス提供に必要な情報
3. 情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。
- ご相談やご質問への回答を含む、お問い合わせ対応
- サービスの提供およびお見積もりの作成
- 施工前のお打ち合わせおよび施工後のサービス提供
- 請求書の発行およびご請求対応
- サービス品質の向上・改善
- 当社サービスのご案内およびご提案
- 法令に定められた要件に応じた対応
4. 情報の管理
当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、不正アクセス、改ざん、漏えい等の防止に努めます。
- 個人情報へのアクセスを必要な従業員に限定し、適切な管理体制を整備しています
- 個人情報は暗号化その他の安全管理措置により保護しています
- 個人情報は、法令に定められた期間またはサービス提供に必要な期間保管します
- 不要となった個人情報は、適切な方法により速やかに廃棄します
5. 情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の明示的な同意がある場合
- 法令により提供が要求される場合
- 当社業務の委託先に対し、必要な範囲内で提供する場合(委託先とは個人情報保護に関する適切な契約を締結し、厳格に管理します)
6. クッキーの使用
当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のため、クッキーを使用する場合があります。クッキーには個人を特定できる情報は含まれません。なお、ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができます。
7. 個人情報の開示・修正・削除
お客様は、当社が保有する個人情報について、以下のご請求またはご依頼を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の修正、追加、削除の依頼
- 個人情報の利用停止の依頼
ご希望の際は、お問い合わせページまたはお電話にてご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応します。
8. 外部リンク
当社ウェブサイトに掲載している外部サイトへのリンク先について、当社は当該サイトの内容、個人情報保護方針、セキュリティ等に関して責任を負いません。各外部サイトの個人情報保護方針をご確認ください。
9. ポリシーの変更
社は、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、当ウェブサイト上で公表します。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。